Klantcontact belangrijker dan premie in oordeel schadeverzekeraar

Voor zakelijke klanten is het klantcontact met hun verzekeraar belangrijker dan de premie voor hoe zij hun schadeverzekeraar beoordelen. Voor 33 procent van de klanten is dat contact belangrijk bij het aanbevelen van de verzekeraar, in 2019 was dat 29 procent. De...

Obvion breidt duurzaamheidskorting uit

Obvion-klanten met een woning met energielabel A of hoger kunnen vanaf vandaag duurzaamheidskorting op hun hypotheek ontvangen. Voorheen gold dat alleen voor woningen vanaf energielabel A+++. De hypotheekverstrekker zegt hiermee een grotere groep klanten te willen...

Niet meer, maar minder namen in EVR; wel meer fraude opgespoord

Het aantal geregistreerde personen in het Extern Verwijzingsregister (EVR) is fors afgenomen. In januari 2022 stonden nog 20.451 personen als fraudeur te boek en het jaar ervoor 20.005. Nu zijn dat er exact 18.222. Het Verbond van Verzekeraars brengt deze cijfers naar...

AFM: banken en verzekeraars moeten digitaal zwakkeren beter bereiken

De financiële sector moet meer doen om mensen die moeite hebben met digitale zaken te bereiken en te helpen, dat vindt de AFM. De groep mensen met beperkte digitale vaardigheden is namelijk mogelijk groter dan uit eerdere onderzoeken blijkt. Ook bestaat die uit veel...