Hypotheekadviseur wijst compromis ontevreden klant af, maar komt bedrogen uit

Een echtpaar dat Intersant benaderde voor een hypotheek, krijgt bijna 2.000 euro van het advieskantoor terug. Ondanks dat het adviesgesprek niet tot een hypotheek leidde, werden de consumenten geacht 75 procent van advies- en bemiddelingskosten te betalen. Een poging van het stel om een compromis te sluiten, werd afgewezen. Eenmaal bij Kifid kwam dat de adviseur duur te staan.