Adviseur draait op voor fout in adviessoftware; onacceptabel vinden brancheclubs

Wie betaalt de rekening als een klant schade lijdt door een fout in de software die de adviseur gebruikt? Michael Mackaaij, voorzitter Stichting Contactgroep Automatisering, stelde de vraag in zijn recente blog. Het antwoord: de adviseur. OvFD en Adfiz noemen het onacceptabel.