De coronapandemie heeft naast verdriet, pijn en zorgen ook vooruitgang gebracht. In alle sectoren is sneller en meer gedigitaliseerd, dan we ons anderhalf jaar geleden konden voorstellen. Dat geldt ook voor Kifid. Als een hoorzitting nodig was, dan gebeurde dat fysiek. Inmiddels zijn video- en telefoonzittingen of een mengvorm van fysiek en online de normaalste zaak en dat blijft. Een positief effect van digitalisering.