Directe schadeafhandeling werd in juli 2021 geïntroduceerd voor particuliere auto’s en is inmiddels met campers en motoren uitgebreid. Volgens het Verbond van Verzekeraars zit directe schadeafhandeling in een stroomversnelling. Zeker vanwege het mobiel schade melden. Echter, voor de uitbreiding naar zzp/kleinzakelijk is nog geen datum en het Verbond ziet voorlopig af van uitbreiding naar lichte letselschade. “Er loopt een ander traject om letselschades sneller af te wikkelen.”