Klanten van Achmea die bij calamiteiten telefonisch hun schades willen melden, kunnen tegenwoordig ook bellen met de stormbot. Hiermee wil de verzekeraar de wachttijd voor het melden van een claim tijdens calamiteiten verminderen en zo meer tijd maken voor de mensen die wel persoonlijk contact nodig hebben en willen. Hoe de bot precies werkt en wat deze voor de praktijk betekent, vroeg AM aan directeur Schade Particulieren bij Achmea, Karianne van de Stadt.