Hart voor de klanten hebben, een persoonlijk advies aan tafel en in mogelijkheden denken. Enkele ingrediënten waarmee hypotheekadviseur én vooruitdenker Michel van Houten van Voets Assurantiën een sterke band opbouwt met zijn klanten. “We behandelen onze klanten zoals we zelf ook bediend willen worden. Dat is ons uitgangspunt in alles wat we doen. Onze klanten zijn heel loyaal naar ons,” zegt hij. Samen met Margreet Hoekstra, accountmanager bij Aegon Hypotheken, gaat hij in gesprek over duurzaam advies, klantenbinding en samenwerking.